南苑e家商务连锁酒店(宁波客运中心店)

酒店地址:宁波市海曙区通达路156号(紧邻客运中心)
住客点评>>
  • 好评
    客运中心这一家性价比还是很高的 住得很舒服 洗澡什么的都好 就是空调实在不给力 蛮推...
  • 好评
    基本条件还不错,如果是在这边坐长途车,是个不错的选择。可惜机场大巴不停,误会了,还好...
  • 好评
    机场大巴下车后,就在路的同一侧,很好找,就是没有什么吃的供应。要出去吃。
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    整体环境不错,还能免费上网,大床蛮舒服,如果带吹风机就好了
  • 好评
    酒店环境不错,空调不是很给力,开到最大一夜也就10度
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店地处宁波客运中心对面,邻近段塘立交桥沪杭甬高速,地理位置优越,交通出行便利。 【前往酒店】: 距栎社机场 10分钟 距火车东站 15分钟 距宁波长途客运中心 1分钟 距汽车南站 10分钟 距甬金高速段塘出口 2分钟 距机场高架出口 2分钟 距宁波汽车中心站 1分钟 【酒店周边信息】: - 距离段塘立交桥沪杭甬高速入口1.7公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离月湖公园5.8公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离天一广场6.8公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离梁祝文化公园9.5公里,乘坐出租车约20分钟。